Sofern eine Bestellung bis 18 Uhr täglich eingeht, wird diese innerhalb von zwei (2) bis vier (4) Werktagen versandt. Es kann jedoch Verzögerungen bei Zeiten hoher Auftragsvolumina (z.B. Black Friday, Weihnachten) oder aufgrund anderer, nicht von uns beeinflussbarer Umstände geben.

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich eingegangen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der Übersicht mit den von Ihnen bestellten Produkten.

Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre Bestellhistorie über Ihr MyTassimo Konto. Eine erfolgreiche Bestellung wird mit dem Status bearbeitet oder geliefert angezeigt. Wenn als Bestellstatus ausstehend oder storniert angezeigt wird, war Ihr Bestellversuch leider nicht erfolgreich.

Funktioniert Ihr Gutschein nicht oder erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass etwas nicht stimmt? Bitte beachten Sie die folgenden Promotion Voraussetzungen für den Rabatt:

• Der Gutschein gilt nur für T-Discs. Sie können den Gutschein nicht für Pakete, Maschinen oder Zubehör verwenden.
• Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 45€ für Getränke ausgegeben haben.
• Schreiben Sie den Code in Großbuchstaben und vergessen Sie nicht, auf "Gutschein einlösen" zu klicken.

Ein kostenloser Versand gilt nur für Bestellungen über 39€. Bitte beachten Sie, dass der kostenfreie Versand für die Zwischensumme und nicht für den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung gilt.

Das bedeutet, dass Ihr Rabatt berechnet werden muss, bevor Sie den Endbetrag sehen. Bitte berücksichtigen Sie Ihren Rabattcode bei der Berechnung der Gesamtsumme Ihrer Bestellung.

Bitte loggen Sie sich zuerst in Ihr Konto ein und legen Sie dann die Artikel, die Sie bestellen möchten, in Ihren Warenkorb. Sobald Sie alles in den Warenkorb gelegt haben, geben Sie unten bei Ihrem Warenkorb den Code in Großbuchstaben in das Feld für den Aktionscode ein und klicken Sie auf "Gutschein einlösen".

• Bitte lesen Sie sich die Angebote& Bedingungen der Aktion durch, da sich diese unterscheiden können.
• Denken Sie daran, dass pro Bestellung nur ein Aktionscode verwendet werden kann.
• Falls Ihr Code nicht angewendet werden kann, überprüfen Sie bitte Frage 3 für mögliche Ursachen.

Leider ist das nicht möglich, wir erlauben nur einen Aktionscode pro Bestellung. Wenn Sie versucht haben, zwei Codes einzugeben, überprüfen Sie bitte Ihre Bestellung, um sicherzustellen, dass Sie mit dem angewandten Code zufrieden sind.

Wenn Sie einen Code nicht verwenden können oder Schwierigkeiten bei der Einlösung haben, überprüfen Sie bitte Frage 3.

Leider nein. Bitte loggen Sie sich zuerst in Ihr Konto ein und legen Sie dann die Artikel, die Sie bestellen möchten, in Ihren Warenkorb. Sobald Sie alles in den Warenkorb gelegt haben, geben Sie unten bei Ihrem Warenkorb den Code in Großbuchstaben in das Feld für den Aktionscode ein und klicken Sie auf "Gutschein einlösen".

• Bitte lesen Sie sich die Angebote& Bedingungen der Aktion durch, da sich diese unterscheiden können.
• Denken Sie daran, dass pro Bestellung nur ein Aktionscode verwendet werden kann.
• Falls Ihr Code nicht angewendet werden kann, überprüfen Sie bitte Frage 3 für mögliche Ursachen.

Ihre E-Mail-Adresse dient als Benutzername auf unserer Webseite und es wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Mobile Endgeräte oder Tablets schreiben üblicherweise einen Großbuchstaben am Anfang Ihrer E-Mail-Adresse.

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse wie bei der Erstellung des Kontos ein oder nutzen Sie einen Laptop oder PC, um sich anzumelden. Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, verwenden Sie bitte die Funktion Passwort vergessen auf der Website.

Falls Sie Ihre E-Mail ""Passwort zurücksetzen"" nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Die Seriennummer Ihrer Maschine befindet sich auf einem weißen Etikett entweder unter dem Boden Ihrer Maschine oder hinter dem Wassertank.

Die Seriennummer ist 14-15 Zeichen lang und besteht aus einer Kombination von Buchstaben und Zahlen.