Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, k önnen Sie die Artikel bis zu 14 Kalendertage nach dem Liefertermin zurückgeben, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Damit wir die Rücksendung der Artikel arrangieren k önnen, wenden Sie sich bitte von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr unter 0800 810 110 an unseren Verbraucherservice.

Ihre Rücksendung wird nach Eingang in unserem Lager bearbeitet. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung vollständig bearbeitet ist.

Bitte beachten Sie, dass wir nur unbenutzte und unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung zur Rücksendung annehmen k önnen.

Bundles und Werbeartikel k önnen nur insgesamt zurückgegeben werden. Teilrückgaben für Bundles und Werbeartikel werden nicht akzeptiert.

Bei Bestellungen über Tassimo.com/at gibt es kein Mindestausgabenlimit.

Der Mindestbestellwert für die MyTassimo-Registrierungscodes beträgt 35€ (ohne Versandkosten).

Bei Verwendung eines Aktionscodes kann es zu anderen Mindestbestellwerten kommen. Lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Meldung auf dem Bildschirm, wenn die Bestellung nicht aufgegeben werden kann.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Paket- / Versandnummer, die dies bestätigt.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihrer Bestellung eine Tracking-Nummer zugewiesen wird. Dies hängt davon ab, wann Sie die Bestellung aufgegeben haben und wie verfügbar die von Ihnen ausgewählten Produkte sind.

Sie können diese Sendungsverfolgungsnummer auf der PostAT-Website verwenden, um Ihr Paket zu verfolgen.

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich eingegangen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese enthält Ihre Bestellnummer und die übersicht der von Ihnen bestellten Produkte. Falls Sie keine Bestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte die Bestellhistorie über Ihren Mytassimo Account. Eine erfolgreiche Bestellung erscheint in Ihrer Bestellübersicht mit dem Status bearbeitet oder geliefert. Wenn als Auftragsstatus ausstehend oder storniert hinterlegt ist war Ihr Bestellversuch leider nicht erfolgreich.

Im Falle einer abgebrochenen Bestellung ist es leider nicht m öglich, eine nachträgliche überweisung vorzunehmen. Wenn die Zahlung und die Bestellung scheitert, versuchen Sie bitte, die Bestellung erneut auszul ösen.

Diesen Abschnitt können Sie das Handbuch Ihre TASSIMO Maschine einsehen.

Die Verpackung der T DISC entspricht den EU-Vorgaben für Verpackungsmaterialien (EU Packaging Waste Directive). Die äußere Hülle besteht aus Aluminium, Polyester und Polyethylenlaminat und kann durch Verbrennung zur Energierückgewinnung genutzt werden. Wenn eine Plastikmüllentsorgung vorhanden ist, kann die Verpackung mit dem restlichen Plastikabfall entsorgt werden. Der praktische Kartonspender besteht aus Pappe und kann wiederverwertet werden.

Als einer der größten Kaffeeproduzenten der Welt nimmt nachhaltiges Handeln in Bezug auf die Rohstoffe, Partner und Umwelt bei uns einen hohen Stellenwert ein.

Mit TASSIMO nehmen wir am Dualen System (Der Grüne Punkt) teil. Damit verfügen wir über ein fortschrittliches Recyclingsystem, das sicherstellt, dass alle Wertstoffe nach Möglichkeit wiederverwertet werden.

Die Außenfolie unserer TASSIMO Verpackung kann zum Recyceln in den gelben Sack gegeben werden. Die Pappschachtel wird über die Altpapiersammlung recycelt. Die Verpackung und die T DISC Dispenser sind somit beide 100% wieder verwertbar.

Unsere T DISCs können zum Teil ebenfalls recycelt werden. Produkte, welche keinen Satz in der T DISC hinterlassen, beispielsweise unsere Milchkomposition, können über das Duale System entsorgt und recycelt werden. Die T DISCs mit einem Satz aus Kaffeepulver oder Tee können über den Restmüll entsorgt werden.

Jede T DISC ist für die Zubereitung einer perfekten Tasse vorgesehen. Sie kann nicht wiederverwendet werden. Die T DISC sollte nach dem Brühvorgang aus der Maschine genommen und im Haushaltsmüll entsorgt werden. Weitere Informationen zum Thema Recycling finden Sie auf unserem Nachhaltigkeitslink.

Wie funktionieren T DISCs?

Jede patentierte T DISC ist eine Brühkammer und erm öglicht eine individuelle Zubereitung für die fast unendlich vielen unterschiedlichen Kaffee- und Heißgetränkearten. Es wurden verschiedene Arten von T DISCs entwickelt, um perfekten Kaffee, Espresso, Café Crema, Spezialgetränke oder Tee zuzubereiten. Das System im Brühelement zur Erkennung des Barcodes erkennt jede T DISC und stellt automatisch den richtigen Brühvorgang ein.

Die patentierte Milchkomposition T DISC kombiniert Ultrafiltrationsmilch mit der richtigen Menge an heißem Wasser, um für jedes Getränk die richtige Menge Milch und Milchschaum bereitzustellen. Die Flüssigkeit wird mit so hoher Geschwindigkeit durch die T DISC geleitet, so dass sie sich mit der Luft verbindet und ähnlich wie bei einem Aufschäumer Milchschaum entsteht.

TASSIMO hat sein Fachwissen im Umgang mit Milchprodukten genutzt, um die patentierte Ultrafiltrationsformel für Milch zu entwickeln. Diese Formel erm öglicht die Konzentration und Stabilisierung von Milch, damit diese gelagert werden kann und dem Geschmack und den Eigenschaften frischer Milch in nichts nachsteht (Aussehen, Geschmack und Aufschäumverhalten). Die TASSIMO Milch in den T DISCs weist weder die gelbliche Farbe noch den Geschmack von ultrahocherhitzter Milch auf. Dieses Milchprodukt gibt es nur für TASSIMO. Kein anderes Heißgetränkesystem kann diese hochmoderne Bereitstellung von Milch in einer Kapsel oder Einzelportion bieten.

Suchen Sie auf der Verpackung der T DISCs nach dem Verfallsdatum. T DISCs sollten idealerweise innerhalb von sechs Wochen nach dem ersten öffnen aufgebraucht werden.

Für beste Ergebnisse lagern Sie die T DISCs an einem kühlen, trockenen Ort, geschützt vor direkter Hitze und Sonneneinstrahlung, wie auf der Verpackung angegeben. Sie müssen nicht im Kühlschrank aufbewahrt werden.

Schauen Sie hier nach unseren T-DISCs Haltern im Shop

Ja. Jede Kaffee T DISC enthält eine genau abgestimmte Portion R östkaffee. Jede dieser speziell konzipierten T DISCs hat einen bestimmten Strichcode den die TASSIMO Maschine ließt. Dieser Strichcode definiert die Getränkemenge, die Länge des Brühvorgangs und die Temperatur für eine perfekte Tasse Kaffee.

Ja. Sobald ein Getränk fertig ist, können Sie direkt im Anschluss ein anderes Getränk zubereiten. Während des Brühvorgangs in der T DISC und nach Ausgabe des Getränks aus der T DISC kommen keine Teile des Brühelements mit der Flüssigkeit in Berührung. Der Geschmack bleibt von T DISC zu T DISC und von Getränk zu Getränk einzigartig und wird nicht beeinträchtigt.

T-DISC ist die Abkürzung für TASSIMO Disc. Die patentierten T-DISC's sind so konzipiert, dass sie ausschließlich mit der TASSIMO Maschine arbeiten. Beide zusammen bilden das TASSIMO Heißgetränkesystem.

Weitere Informationen zu unseren Systemen finden Sie hier.

über den manuellen Modus der TASSIMO Maschine k önnen Sie die Zubereitung individuell einstellen. Wenn Sie das Getränk milder haben m öchten, halten Sie die Starttaste gedrückt, um den Brühvorgang zu verlängern. Lassen Sie die Taste los, sobald das Getränk die gewünschte Menge und Stärke hat. Wenn Sie das Getränk stärker haben m öchten, drücken Sie die Taste, um den Brühvorgang während der Zubereitung vorzeitig abzubrechen. Die Menge an Flüssigkeit fällt dadurch geringer aus.

Diesen Abschnitt können Sie das Handbuch Ihre TASSIMO Maschine einsehen.

Nein, aber Sie können sich registrieren, um Rabattgutscheine zu erhalten, an unseren Werbeaktionen teilzunehmen und über die Website zu bestellen. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg für Garantiezwecke auf.

Sie können die Rechnung auch herunterladen, indem Sie auf Ihr Konto zugreifen und den Abschnitt "Bestellungen" überprüfen.

Nein, Sie können Ihre Kaffeemaschine nicht abmelden. Falls Sie die maximale Kapazität von 3 Maschinenregistrierungen erreicht haben, müssen Sie ein neues Konto erstellen, um weitere Maschinen zu registrieren.

Die Anzeigeleuchte an den Maschinen blinkt rot, wenn der Wassertank aufgefüllt werden muss, weil der Füllstand zur Zubereitung eines Getränks nicht ausreicht oder wenn der Tank nicht richtig eingesetzt ist. Füllen Sie den Tank immer mit sauberem, frischem und nicht mit Kohlensäure versetztem Wasser auf. Verwenden Sie nie Wasser, das chemisch enthärtet wurde.

Ja, TASSIMO ist einfach zu bedienen. Nachdem der Wassertank gefüllt ist, wählen Sie einfach Ihre Tasse, legen die gewünschte T DISC in die Maschine ein und drücken auf den Knopf.

Bitte sehen Sie sich das folgende Video an, wie Sie Ihre Tassimo-Maschine entkalken können. Es ist wichtig, die Anweisungen genau zu befolgen, insbesondere, wenn Sie die Taste drücken, um den Vorgang zu starten. Diese müssen Sie 4 bis 5 Sekunden lang gedrückt halten.

Bosch Anwenderfilm Entkalkung TASSIMO

Die Bosch Entkalkungstabletten sind hier erhältlich.

Bei den Maschinen von Bosch leuchtet das rote Lämpchen kontinuierlich, wenn die Maschine entkalkt werden muss. Durch Entkalken halten Sie die Maschine in perfektem Zustand und stellen sicher, dass die Getränkequalität stets optimal ist.

Sie k önnen das Aufstechelement abnehmen, indem Sie es an der Unterseite kräftig nach oben drücken. Wenn eine Zeit lang keine Reinigung erfolgt ist, lässt sich das Aufstechelement m öglicherweise nur schwer abnehmen. Das Aufstechelement lässt sich in drei Teile zerlegen und kann dann entweder per Hand oder in der Spülmaschine gereinigt werden.

Sie können die empfohlenen Entkalkungsprodukte bei uns kaufen.

Klicken Sie hier, um direkt zur Produktseite zu gelangen hier.

Detaillierte Anweisungen finden Sie im Benutzerhandbuch oder in der Kurzanleitung, diese finden Sie hier.

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Bundles und Werbeartikel k önnen nur insgesamt zurückgegeben werden. Teilrückgaben für Bundles und Werbeartikel werden nicht akzeptiert.

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Wir verwenden Post AT für unsere Lieferungen.

Sie k önnen Ihre Bestellung anhand der per E-Mail angegebenen Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, sobald die Bestellung versandt wurde.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

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Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, wird die Bestellung bearbeitet, sobald Sie diese aufgegeben haben und die Zahlung erfolgreich war. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden.

Sie können die Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass wir nur unbenutzte und unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung zur Rücksendung annehmen können.

Ein kostenloser Versand gilt nur für Bestellungen über 39€. Bitte beachten Sie, dass der kostenfreie Versand für die Zwischensumme und nicht für den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung gilt.

Das bedeutet, dass Ihr Rabatt berechnet werden muss, bevor Sie den Endbetrag sehen. Bitte berücksichtigen Sie Ihren Rabattcode bei der Berechnung der Gesamtsumme Ihrer Bestellung.

Die meisten Pakete werden innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert, sofern die Bestellung vor 17:00 Uhr eingeht. In Zeiten hohen Auftragsvolumens (z. B. Black Friday, Weihnachten) oder aufgrund anderer Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann es zu Verzögerungen kommen.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Paket Sie nicht innerhalb von 8 Werktagen nach Bestellung erreicht hat.

Keine Sorge. Der Kurier wird am nächsten Arbeitstag einen weiteren Versuch unternehmen. Wenn Sie bereits wissen, dass Sie nicht anwesend sind, setzen Sie sich bitte direkt mit Post AT in Verbindung, um einen geeigneten Zeitpunkt für die Lieferung zu vereinbaren.

Haben Sie noch Fragen? Nehmen Sie bitte direkt unter 0800 010 100 Kontakt mit Post AT auf. Denken Sie daran, die Sendungsverfolgungsnummer zur Hand zu haben, wenn Sie sie anrufen.

Die Versandkosten betragen 4,99€

Ein kostenloser Versand gilt nur für Bestellungen über 30€. Bitte beachten Sie, dass der kostenfreie Versand für die Zwischensumme und nicht für den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung gilt.

Das bedeutet, dass Ihr Rabatt berechnet werden muss, bevor Sie den Endbetrag sehen. Bitte berücksichtigen Sie Ihren Rabattcode bei der Berechnung der Gesamtsumme Ihrer Bestellung.

Es ist nur möglich, Ihre Adresse zu ändern, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bitte ändern Sie Ihre Adresse in "Mein Konto" oder erstellen Sie ein Konto und legen Sie Ihre bevorzugte Adresse fest.

Wir können die Adresse nach der Bestellung nicht mehr ändern. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, wenden Sie sich bitte an Post AT, sobald Sie die Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, um die Lieferung neu zu ordnen oder besuchen Sie deren Website.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, erhalten Sie eine automatische E-Mail, die den Eingang bestätigt. Eine Rückerstattung wird von uns innerhalb einer Woche ab dem Tag, an dem Sie unsere E-Mail erhalten, bearbeitet. Beachten Sie, dass diese Zeit je nach Bank variieren kann.

Wir haben aktuell ein technisches Problem mit einigen Feldern der Adresseingabe während des Bestellprozesses.

Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Abschließen der Bestellung haben, erstellen oder bearbeiten Sie bitte Ihre Rechnungsadresse.

Im Anschluss können Sie die Zahlung abzuschließen. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Liste der von Ihnen bestellten Artikel. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihre Bestellung bestätigt wird.

Wenn Sie diese E-Mail nicht von unserer Seite erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Bestellverlauf über Ihr myTassimo-Konto. Eine erfolgreiche Bestellung wird sofort ausgeführt oder geliefert. Wenn Sie als Bestellstatus "ausstehend" oder "storniert" sehen, war Ihr Versuch nicht erfolgreich.

Wir nehmen das Thema Sicherheit sehr ernst. Um die Einhaltung dieses Sicherheitsstandards kümmert sich Worldpay Limited nachfolgend "Zahlungsdienstleister" genannt. Bei Worldpay Limited werden Ihre Zahlungsdaten sicher verarbeitet und in Echtzeit an Sie zurückgemeldet. Auf diese Weise garantieren wir Ihnen einen sicheren Zahlungsverkehr.Alle vertraulichen Informationen werden zudem mithilfe von SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt übermittelt.

Sie können alle Ihre Rechnungen ganz einfach über Mein Konto unter Meine Bestellungen herunterladen.

Für unser Lieferunternehmen ist eine Kontaktnummer erforderlich, falls Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung auftreten.

Dies ist vorzugsweise eine Handynummer, damit Sie SMS-Benachrichtigungen erhalten können. Eine Festnetznummer wird aber auch akzeptiert.

Dies muss im Abschnitt "Gespeicherte Adressen" im Feld "Handynummer" Ihres Kontos eingegeben werden, bevor Sie zur Kasse gehen.

Sie können unsere Datenschutzbestimmungen überprüfen, indem Sie hier klicken.

In unserem TASSIMO Onlineshop gibt es keinen Mindestbestellwert.

Insofern Sie einen Gutschein aus einer Registrierung nutzen möchten, so beträgt der Mindestbestellwert 35€. In diesem Fall entfallen die Versandkosten.

Wir arbeiten an einer neuen und besseren Lösung, um Abonnements anzubieten. Möchtest du als Erster erfahren, wann wir starten? Melde dich für unseren Newsletter an, um als Erster Bescheid zu wissen.

Bitte schau dir die Abonnement-FAQs an.

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Zum Einrichten Ihres pers önlichen Kontos klicken Sie hier. Durch die Kombination aus Passwort und E-Mail-Adresse ist Ihr Konto sicher. Halten Sie Ihr Passwort geheim und geben Sie es niemals an andere Personen weiter.

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Wenn Sie Kontodetails ändern m öchten, z. B. Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadressen oder Ihre Details für die regelmäßige Belieferung, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.

Klicken Sie dann auf den Link "Mein Konto" im oberen Teil des Bildschirms. Sie gelangen nun zu einer Seite mit all Ihren Kontodetails und verschiedenen Links, über welche Sie änderungen vornehmen k önnen. Es werden alle früheren Bestellungen angezeigt und Sie k önnen die entsprechenden Details einsehen. Unter der überschrift "pers önliche Angaben ändern" sehen Sie eine Auswahl von Links. über diese Links k önnen Sie Ihre pers önlichen Angaben sowie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse ändern und den Newsletter von TASSIMO aktivieren oder deaktivieren.

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Wenn Sie Ihr Gerät registrieren, werden 2 Rabattcodes auf dem Bildschirm angezeigt. Die Codes beginnen mit BR.

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Um diese Codes zu verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie in Ihrem Konto angemeldet sind. Die Rabattcodes k önnen Sie an der Kasse eingeben. Sie k önnen nur einen Code pro Transaktion verwenden und diese nicht in Verbindung mit anderen Werbeaktionen verwenden.

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Unsere Aktionen sind nicht kombinierbar, daher ist dies leider nicht m öglich. Wir erlauben nur einen Aktionscode pro Transaktion. Wenn Sie versucht haben, zwei Codes einzugeben, überprüfen Sie bitte Ihre Bestellung, um sicherzustellen, dass Sie mit dem angewendeten Code zufrieden sind.

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