Bei Bestellungen bis 14:30 Uhr erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag. Geht die Bestellung nach 14:30 Uhr ein, erfolgt die Lieferung am übernächsten Werktag. Samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen.

Sobald dein Paket versandt wurde, erhälst du eine E-Mail mit einer Paket- / Versandnummer, die dies bestätigt.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis deiner Bestellung eine Tracking-Nummer zugewiesen wird. Dies hängt davon ab, wann du die Bestellung aufgegeben hast und wie verfügbar die von dir ausgewählten Produkte sind.

Du kannst die Sendungsverfolgungsnummer auf planzer-paket eingeben, um dein Paket zu verfolgen.

Funktioniert Ihr Gutschein nicht oder erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass etwas nicht stimmt? Bitte beachten Sie die folgenden Promotion Voraussetzungen für den Rabatt:

• Der Gutschein gilt nur für T-Discs. Sie können den Gutschein nicht für Pakete, Maschinen oder Zubehör verwenden.
• Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 55 CHF für Getränke ausgegeben haben.
• Schreiben Sie den Code in Großbuchstaben und vergessen Sie nicht, auf "Gutschein einlösen" zu klicken.

Bitte loggen Sie sich zuerst in Ihr Konto ein und legen Sie dann die Artikel, die Sie bestellen möchten, in Ihren Warenkorb. Sobald Sie alles in den Warenkorb gelegt haben, geben Sie unten bei Ihrem Warenkorb den Code in Großbuchstaben in das Feld für den Aktionscode ein und klicken Sie auf "Gutschein einlösen".

Bitte lesen Sie sich die Angebote& Bedingungen der Aktion durch, da sich diese unterscheiden können.

Denken Sie daran, dass pro Bestellung nur ein Aktionscode verwendet werden kann.

Falls Ihr Code nicht angewendet werden kann, überprüfen Sie bitte Frage 3 für mögliche Ursachen.

Leider ist das nicht möglich, wir erlauben nur einen Aktionscode pro Bestellung. Wenn Sie versucht haben, zwei Codes einzugeben, überprüfen Sie bitte Ihre Bestellung, um sicherzustellen, dass Sie mit dem angewandten Code zufrieden sind.

Wenn Sie einen Code nicht verwenden können oder Schwierigkeiten bei der Einlösung haben, überprüfen Sie bitte Frage 3.

Leider nein. Bitte loggen Sie sich zuerst in Ihr Konto ein und legen Sie dann die Artikel, die Sie bestellen möchten, in Ihren Warenkorb. Sobald Sie alles in den Warenkorb gelegt haben, geben Sie unten bei Ihrem Warenkorb den Code in Großbuchstaben in das Feld für den Aktionscode ein und klicken Sie auf "Gutschein einlösen".

• Bitte lesen Sie sich die Angebote& Bedingungen der Aktion durch, da sich diese unterscheiden können.
• Denken Sie daran, dass pro Bestellung nur ein Aktionscode verwendet werden kann.
• Falls Ihr Code nicht angewendet werden kann, überprüfen Sie bitte Frage 3 für mögliche Ursachen.

Ihre E-Mail-Adresse dient als Benutzername auf unserer Webseite und es wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Mobile Endgeräte oder Tablets schreiben üblicherweise einen Großbuchstaben am Anfang Ihrer E-Mail-Adresse.

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse wie bei der Erstellung des Kontos ein oder nutzen Sie einen Laptop oder PC, um sich anzumelden. Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, verwenden Sie bitte die Funktion Passwort vergessen auf der Website.

Falls Sie Ihre E-Mail ""Passwort zurücksetzen"" nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Die Seriennummer Ihrer Maschine befindet sich auf einem weißen Etikett entweder unter dem Boden Ihrer Maschine oder hinter dem Wassertank.

Die Seriennummer ist 14-15 Zeichen lang und besteht aus einer Kombination von Buchstaben und Zahlen.