Resolución de problemas TASSIMO

Para garantizar que siempre puedas hacer un uso óptimo de tu cafetera TASSIMO, nos complace ayudarte a resolver cualquier duda que puedas tener. Comprueba las siguientes preguntas introductorias para saber dónde encontrar la solución, o echa un vistazo al manual del usuario.

resolucion-de-problemas-tassimo¿Hay alguna luz roja encendida?
1. solución 1.
2. Sí. Ve a la solución 2 o consulta nuestra sección sobre ‘luces TASSIMO’.
¿La cafetera se pone en marcha y suena como si estuviera preparando una bebida?
1. No. La elaboración no empieza. Ve a la solución 2.
2. Sí. La elaboración empieza, pero mi cafetera TASSIMO no prepara ninguna bebida. Ve a la solución 3.

Resolución de problemas TASSIMO

1. Mi cafetera TASSIMO no funciona y no se enciende ninguno de los LED

Puede que tu cafetera esté en modo de reposo o tenga problemas de alimentación. Pulsa el botón Start/Stop para reiniciar la cafetera. ¿Sigue sin funcionar? Comprueba que la cafetera reciba suministro eléctrico. Desenchúfala, espera al menos 10 segundos y vuelve a introducir el enchufe en la toma de corriente. ¿Tu cafetera no funciona aunque las luces estén encendidas? Comprueba el punto 3.

2. Mi cafetera TASSIMO está encendida, pero no empieza a preparar mi bebida

Sigue los pasos a continuación si tu TASSIMO está encendida, pero no funciona como es de esperar. Es posible que la luz de la taza se ilumine de color rojo.

Comprueba que hayas insertado un T DISC (las cápsulas de café oficiales de TASSIMO). De no ser así, inserta uno. Si ya lo habías hecho, es posible que tu cafetera no estuviera encendida cuando insertaste el T DISC. Primero enciende tu cafetera y a continuación inserta la cápsula de café.
Otro posible motivo es que tu cafetera no estuviera cerrada adecuadamente. Comprueba que la parte superior pueda cerrarse por completo. Limpia la unidad de elaboración con un paño suave y húmedo, prestando especial atención a la zona de la tapa.
O quizá tu TASSIMO no haya podido leer el código de barras del T DISC correctamente. Sigue los pasos a continuación para hacer que tu cafetera vuelva a funcionar:

1. Limpia el escáner de códigos de barras de tu cafetera con un paño suave y húmedo.
2. Comprueba que el T DISC que has usado no esté dañado. Si lo está, utiliza un nuevo T DISC.
3. Si no está dañado, asegúrate de que el código de barras sea legible. Alisa el plástico del T DISC con el dedo para que el código de barras pueda leerse.

3. La elaboración empieza, pero mi TASSIMO no prepara ninguna bebida. El agua no fluye

Si tu cafetera suena como si estuviera preparando tu bebida, pero no hay nada en la taza, es probable que el depósito de agua presente algún problema. En primer lugar, comprueba que el depósito esté insertado correctamente. Si el depósito está bien colocado, comprueba el medidor de agua. Si está atascado, limpia el depósito de agua y libera el medidor. Prueba si tu TASSIMO prepara la bebida ahora. No saques el depósito durante la preparación de tu café, té o chocolate caliente.

https://www.tassimo.com/media/wysiwyg/TASSIMO/Troubleshooting/TASSIMO_troubleshooting_page_2_icon_60x60.png

En mi TASSIMO se enciende una luz roja o las luces de advertencia parpadean

Todas las cafeteras TASSIMO tienen luces LED indicadoras para comunicar su estado y sus necesidades. La mayoría de las cafeteras cuentan con tres luces: el indicador de estado (taza), el indicador del depósito de agua (depósito con grifo) y el indicador de descalcificación (pulverización o la palabra ‘calc’). Consulta el manual de tu cafetera específica para descubrir dónde puedes encontrar cada luz. A continuación te explicamos todas las luces y lo que debes hacer.

4. La luz roja en forma de taza de mi cafetera TASSIMO se enciende

La luz de taza o jarra de tu cafetera es el ‘indicador de estado’. Si esta luz parpadea, significa que tu TASSIMO está preparando tu bebida o se está calentando. Si la luz de taza se pone roja, significa que hay algún problema. En este caso, sigue la solución 2 de la sección anterior.

5. La luz del depósito de agua de mi cafetera TASSIMO se enciende

Cuando el icono del depósito y el grifo (el indicador del depósito de agua) se enciende, esto significa que no hay agua suficiente en el depósito. Rellena el depósito con agua dulce y fría hasta la marca “max”. Vuelve a introducir el depósito de agua. Si todavía queda mucha agua, comprueba que el depósito de agua esté insertado correctamente y que el medidor no esté atascado. ¿Sigue sin funcionar? Pues sigue la solución 3 de la sección anterior o llama a nuestro servicio de atención al cliente.

6. El indicador de descalcificación, “calc” o la luz de pulverización se enciende o empieza a parpadear

Una luz roja indica que tienes que descalcificar tu cafetera Bosch TASSIMO. En la mayoría de las cafeteras TASSIMO, la luz indicadora de descalcificación es la luz inferior. Viene acompañada de un icono de pulverización o de la palabra ‘calc’. Descalcifica tu cafetera de inmediato cuando la luz indicadora roja se encienda o empiece a parpadear.

7. Varias luces parpadean en mi cafetera TASSIMO

Si plusieurs témoins lumineux clignotent simultanément, il se peut qu’il y ait un problème avec votre machine. Veuillez vérifier lesquels clignotent, afin de trouver la solution adéquate.

El LED ‘calc’ o pulverización (indicador de descalcificación) y la taza (indicador de estado) parpadean simultáneamente. No te preocupes, el proceso de descalcificación se está llevando a cabo. Espera hasta que el ciclo de descalcificación se haya completado antes de volver a utilizar tu cafetera.
El indicador del depósito de agua (depósito con icono de grifo) y el indicador de descalcificación (‘calc’ o icono de pulverización) parpadean simultáneamente y no se pueden preparar bebidas. Sigue la solución 2 de la sección anterior o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Todas las luces de advertencia parpadean. Existe un problema con la fuente de alimentación. Desenchufa la cafetera, espera 10 segundos y vuélvela a enchufar. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente o consulta a un electricista para que compruebe el voltaje de tu fuente de alimentación.

La calidad de mi bebida TASSIMO no es la esperada

A veces, tu bebida no queda como a ti te gusta. Para obtener una bebida de la mejor calidad, es importante limpiar y descalcificar tu cafetera TASSIMO de forma habitual. A continuación, encontrarás soluciones para mejorar la calidad de tu café, té y chocolate caliente.

8. Mi café, té o chocolate caliente TASSIMO no tiene el aspecto esperado

Si tu bebida no tiene un aspecto muy apetecible, limpia a fondo tu cafetera. Asegúrate de que la salida de bebidas y la unidad de elaboración estén limpias. Si hay cal visible en tu TASSIMO, inicia el ciclo de descalcificación.

9. La cantidad de bebida no satisface mis necesidades

Cuando tu café es más pequeño de lo esperado, tu taza no está llena por completo o lo está demasiado, puedes adaptar la cantidad para la próxima vez. El código de barras del T DISC proporciona el volumen recomendado para cada bebida seleccionada. Este volumen también se puede adaptar a las necesidades personales, para elegir si prefieres más o menos café.

Menor cantidad: Durante el proceso de elaboración, pulsa el botón Start / Stop para interrumpir esta fase. El café dejará de salir.
Mayor cantidad: Mantén pulsado el botón Start / Stop hasta alcanzar la cantidad de café necesaria.

¡Estamos aquí para ayudarte! Si no encuentras tu problema en esta página, echa un vistazo en el manual de tu cafetera TASSIMO o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.